informations générales
• Assurer la mise en oeuvre et la gestion opérationnelle des contrats,
• Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats,
• Mettre en oeuvre toute action susceptible d'améliorer la qualité de service et d'optimiser les gains de productivité,
• Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients,
• Définir les indicateurs de suivi des contrats,
• Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de gestion,
• Assurer le foisonnement commercial,
• Développer et inventer de nouveaux services à proposer,
• Appliquer les procédures « Qualité Hygiène Sécurité Environnement » en vigueur.